Logistics Client Support Associate

Koji bi bili tvoji radni zadaci:

• Učestvovanje u procesima logističkih usluga radi ispunjenja ugovornih obaveza, KPI izadovoljstva klijenata.​

• Servisiranje klijenata i internih sektora kroz dokumentaciju i operativne informacije.​

• Evidentiranje i rešavanje reklamacija klijenata.​

• Kreiranje ulazne i izlazne dokumentacije bez finansijske vrednosti (otpremnice, prijemi,prenosnice, popisi).​

• Ažuriranje kupaca, istovarnih mesta, materijala i logističkih podataka u operativnim sistemima.​

• Učestvovanje u knjiženju robnih dokumenata kroz SAP, Sky Track, Data, PBI.​

• Kontrolisanje nivoa izvršenja usluga i izveštavanje o KPI.​

• Razmenjivanje operativnih informacija sa klijentima i kolegama.​

• Vođenje evidencije svih zakonom i procedurama propisanih dokumenata.​

• Aktivno učestvovanje u projektima kompanije iz domena logističke usluge.​

• Praćenje, kontrola i izveštavanje o realizaciji operativnih zadataka.​

• Usaglašavanje aktivnosti sa operativnom organizacijom radi realizacije zadataka.​

• Učestvovanje u sprovođenju zakonskih obaveza iz segmenta logističkih usluga.​

• Angažovanje na opisivanju procesa kroz procedure i radna uputstva u skladu sa politikomkvaliteta.​

• Analizira i podstiče unapređenja kroz automatizaciju i digitalizaciju radi efikasnosti.​